Flexible Unterstützung Ihrer Website - Partnerschaftlich. Beständig. Zuverlässig.

Support & Wartung

Unser zuverlässiges Support-Team bietet Ihnen Unterstützung bei der Redaktion, Pflege, Administration, Schulungen und technischen Fragen. Wir nehmen Ihre Anliegen gerne entgegen und sichern den Betrieb Ihrer Technologien.

Helpdesk Area

Wir stehen Ihnen mit schneller Reaktionszeit zur Verfügung. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, um uns Ihre Anliegen vorzustellen.

Profiliertes Support-Team

Mit über 15 Jahren Expertise kümmern wir uns um Ihre Website und andere Web-Technologien, damit Sie sich Ihrem Kerngeschäft widmen können.

Persönlicher Zugang

Durch eine freundliche und unmittelbare Kommunikation gehen wir auf Ihre Anliegen ein.

Fachliche Unterstützung

Unsere Support-Spezialisten arbeiten Hand in Hand mit den Projektteams, um Sie bei jedem Anliegen

bestens zu unterstützen.

Aktive Beratung

Wir kümmern uns aktiv darum, dass Sie den Schritt mit Web-Standards halten und das Potential Ihrer

Technologien nutzen.

Zukunftssichere Partnerschaft

Wir kümmern uns aktiv darum, dass Sie den Schritt mit Web-Standards halten und das Potential Ihrer

Technologien nutzen.

Unsere Services & Leistungen

Hosting & Server

Stabile und sichere Serversysteme (Hosting & Server) von unserem Partner Mittwald und die Instandhaltung Ihrer Webplattform von unserem Support-Team sichern den Betrieb Ihrer Technologien.

Monitoring

deepscreen überwacht Security-Empfehlungen, führt Abgleiche mit aktueller Version durch und implementiert proaktive Sicherheits-Updates und Patches bei wichtigen Core- und ExtensionUpdates.

Konstante Übergabe

Rückstände, die sich aus Geschäftszielen ergeben, werden von uns gepflegt und bearbeitet. Unser Team arbeitet mit priorisierten Releases und mit einem speziellen Ansprechpartner für Updates und Upgrades zusammen.

Multikanal-Kommunikation

deepscreen verwendet branchenübliche Kommunikations- und Workflow-Tools wie Redmine. Ihre bevorzugten systemspezifischen Kanäle und Tools werden aber von uns priorisiert.

Skalierbare Fähigkeiten

Ihre Bedürfnisse und Ansprüche steigen und unser gesamtes Team passt sich den Veränderungen an. Das Spezialistenteam mit Erfahrung in verschiedenen Technologien unterstützt Sie beständig und wird entsprechend skaliert.

Fachliche News

deepscreen hält Sie auf dem Laufenden über relevante Neuigkeiten und Änderungen in Web-Standards, damit Ihr Web-Auftritt immer repräsentativ und aktuell bleibt.

Corporate Paket

Geeignet für einfachere Web-Lösungen:

Web-Plattformen

Enterprise Paket

Geeignet für komplexe Lösungen wie:

Online Shops, PIM-Systeme & Backoffices
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Knowledge Base

Warum ist professionelle Betreuung Ihrer Website von Bedeutung für Ihr Geschäft?

  • Technologien werden ständig ausgebaut und aktualisiert. Regelmässige Überwachung, Wartung und Instandhaltung der Website ermöglichen ihren sicheren und beständigen Betrieb durch alle Innovationen hindurch.

  • Im Falle eines Website-Absturzes sind Ihre Daten gesichert und Ihre Plattform wird schnell wieder hergestellt.

  • Eine regelmässig gepflegte und gewartete Website schafft Sicherheit und Vertrauen bei Ihren Kunden.

  • Eine fortlaufende Website-Pflege erhöht die Relevanz Ihrer Website für Suchmaschinen, sodass sie nachhaltig besser platziert und Ihr Angebot in relevanten Suchergebnissen besser sichtbar wird.

  • Wenn Sie die Pflege Ihrer Website einem Expertenteam überlassen, können Sie mehr Zeit Ihrem Kerngeschäft widmen.

     

Tech-Stack-Vielfalt

Unsere Expertise ist nicht auf TYPO3 und Magento beschränkt. Wir arbeiten intensiv und erfolgreich mit verschiedenen Open-Source-Technologien, Integrationen und Programmiersprachen.

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Schreiben Sie uns. Gerne gehen wir in Ihre Bedürfnisse ein und erstellen ein Support-Paket entsprechend Ihren Wünschen.